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Datenschutzerklärung

Bei Wahr Canillo verpflichten wir uns, die Privatsphäre unserer Kundschaft zu schützen – gemäss dem brasilianischen Datenschutzgesetz (LGPD) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten ist Wahr Canillo. Sie erreichen uns per E-Mail unter: kontact@classehomme.com

2. Erhobene Daten

Wir können folgende personenbezogene Daten erfassen und verarbeiten:

  • Kontaktinformationen: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer.
  • Zahlungsinformationen: Angaben zur Zahlungsabwicklung (Kreditkartendaten werden nie gespeichert).
  • Technische Informationen: IP-Adresse, verwendeter Browser, bevorzugte Sprache, Navigationsverhalten auf der Website.
  • Versanddaten: Lieferadresse für internationale Bestellungen.

3. Zweck der Verarbeitung

Die personenbezogenen Daten werden verwendet, um:

  • Bestellungen effizient zu bearbeiten und zu liefern.
  • Kundensupport zu leisten und Anfragen zu beantworten.
  • Werbeangebote und Neuigkeiten zu senden – nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
  • Gesetzliche Verpflichtungen in Brasilien und der EU einzuhalten.

4. Weitergabe von Daten

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

  • Dienstleister: wie Logistik- und Zahlungsanbieter zur Bestellabwicklung.
  • Behörden: wenn gesetzlich erforderlich.
  • Partner innerhalb der EU: zur Einhaltung der DSGVO und Unterstützung internationaler Abläufe.

Wir stellen sicher, dass diese Drittparteien ebenfalls den geltenden Datenschutzbestimmungen entsprechen.

5. Rechte der Nutzer:innen

Nutzer:innen aus Brasilien und der EU haben folgende Rechte gemäss LGPD und DSGVO:

  • Auskunft: Informationen über die gespeicherten Daten anfordern.
  • Berichtigung: ungenaue Daten aktualisieren oder korrigieren lassen.
  • Löschung: Daten löschen lassen, sofern gesetzlich zulässig.
  • Widerspruch: Nutzung der Daten für bestimmte Zwecke verweigern.
  • Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in elektronischem Format anfordern.
  • Widerruf: eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:kontact@classehomme.com

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen.

7. Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis zu personalisieren und die Nutzung der Website zu analysieren. Nutzer:innen können ihre Cookie-Einstellungen im Browser anpassen. Für EU-Besucher:innen zeigen wir ein entsprechendes Einwilligungsbanner gemäss DSGVO an.

8. Internationale Datenübertragung

Da wir international verkaufen, können Ihre Daten auf Server ausserhalb von Brasilien und der EU übertragen und gespeichert werden. Wir garantieren, dass diese Übertragungen den geltenden Datenschutzstandards – wie z.B. den von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln – entsprechen.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

10. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie uns per E-Mail unter:

kontact@classehomme.com

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Wahr Canillo möchten wir Ihre Zufriedenheit garantieren. Deshalb bieten wir eine Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie an, die den geltenden Vorschriften in Brasilien und der Europäischen Union entspricht.

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts zurückzugeben – ohne Angabe von Gründen.

Rückgabebedingungen

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, ohne Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Änderungen.
  • Es muss in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und aller zugehörigen Dokumentation zurückgeschickt werden.
  • Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rückgaben von benutzten oder beschädigten Artikeln, ausser bei Herstellungsfehlern.

Rückgabeprozess

  • Senden Sie eine Anfrage an: kontact@classehomme.com , mit Angabe Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
  • Nach Genehmigung erhalten Sie von uns die Rücksendeanweisungen.
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser im Fall von fehlerhaften Produkten oder Lieferfehlern.

Erstattungen

  • Nach Erhalt und Prüfung des Produkts wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.
  • Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf.

Fehlerhafte Produkte oder falsche Lieferung

Wenn Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten, übernehmen wir die Versandkosten.

Auf Wunsch erhalten Sie entweder ein Ersatzprodukt oder eine vollständige Rückerstattung.

Weitere Informationen

Für Fragen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter:kontact@classehomme.com

Versandrichtlinie

Bei Wahr Canillo setzen wir alles daran, Ihnen einen schnellen und zuverlässigen Lieferservice ohne zusätzliche Kosten zu bieten. Nachfolgend finden Sie die Einzelheiten zu unseren Versandbedingungen:

1. Liefergebiet

Wir liefern in die gesamte Schweiz. Derzeit bieten wir keine internationalen Lieferungen in andere Länder an.

2. Versandkosten

Die Lieferung ist für alle Bestellungen auf unserer Website vollständig kostenlos.

3. Lieferzeiten

  • Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5 bis 12 Werktage, je nach Standort.
  • Unvorhersehbare Umstände wie Wetterbedingungen, logistische Verzögerungen oder Feiertage können die Lieferzeit beeinflussen.
  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.

4. Bestellbearbeitung

  • Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
  • Bestellungen ausserhalb der Geschäftszeiten, an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Falls Sie keine Benachrichtigung erhalten oder Probleme mit der Verfolgung haben, kontaktieren Sie uns bitte.

6. Lieferverzögerungen

Obwohl wir unser Bestes tun, um die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, übernehmen wir keine Haftung für Verzögerungen, die durch externe Faktoren wie logistische Probleme oder unvorhergesehene Umstände beim Transportdienstleister entstehen.

7. Verlust oder Beschädigung von Paketen

  • Wenn Ihr Paket nicht geliefert wurde oder beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
  • Sichtbare Schäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden, damit wir eine Reklamation beim Spediteur einleiten können.
  • Im Falle eines Verlustes während der Lieferung arbeiten wir mit dem Spediteur zusammen, um das Problem zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

8. Adressänderungen

Wenn Sie nach der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Ist die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet, sind Änderungen nicht mehr möglich.

9. Versandbeschränkungen

  • Wir liefern nicht an Postfächer.
  • Einige abgelegene oder ländliche Gebiete können unter Umständen nicht bedient werden. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um die beste Lösung zu finden.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter: kontact@classehomme.com

Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Wahr Canillo! Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den folgenden Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, bitten wir Sie, unsere Website oder Dienste nicht zu nutzen.

1. Allgemeine Informationen

Wahr Canillo ist ein Online-Shop, der sich auf den Verkauf von Luxusuhren spezialisiert hat. Mit der Nutzung unserer Website und dem Kauf unserer Produkte stimmen Sie unseren Richtlinien, Bedingungen und Konditionen zu.

2. Nutzung der Website

  • Zugriff: Sie dürfen die Website nur für rechtmässige Zwecke und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften in der Schweiz nutzen.
  • Benutzerkonto: Wenn Sie sich für die Erstellung eines Kontos entscheiden, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Informationen und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.
  • Verbote: Es ist untersagt:
    • Die Website für illegale Aktivitäten zu nutzen.
    • Viren oder schädliche Software einzuschleusen.
    • Den normalen Betrieb der Website zu stören.

3. Produkte und Preise

  • Verfügbarkeit: Produkte sind je nach Lagerbestand verfügbar. Änderungen oder Abkündigungen ohne vorherige Mitteilung sind möglich.
  • Preise: Alle Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die gesetzlichen Steuern. Preisänderungen können jederzeit erfolgen.
  • Produktbeschreibungen: Wir bemühen uns um genaue Informationen und Bilder. Leichte Abweichungen vom tatsächlichen Produkt sind jedoch möglich.

4. Zahlungen

Zahlungen erfolgen über sichere Plattformen. Die Zahlung ist sofort bei Kauf fällig. Der Versand erfolgt nur nach Zahlungsbestätigung.

5. Versand und Lieferung

  • Versandgebiet: Wir liefern schweizweit.
  • Lieferzeit: Voraussichtlich zwischen 5 und 12 Werktagen.
  • Versandkosten: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.

6. Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Rückgabe muss im Originalzustand und in der unbeschädigten Verpackung erfolgen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

7. Haftung

Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden. Unsere Haftung ist auf den Wert der getätigten Bestellung beschränkt.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website – einschliesslich Bilder, Texte, Logos und Marken – sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt und gehören Wahr Canillo oder deren Lizenzgebern.

9. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen gelten mit Veröffentlichung auf der Website. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmässig.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Zuständig sind die Gerichte des Schweizer Hoheitsgebiets.

11. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns unter: kontact@classehomme.com